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全面经营绩效整合管理

发布时间:2017-05-12

 要达到企业整体经营力的整合与提升,全面经营绩效整合管理(Total Performance Integration Management,TPI M)是个好方法,TPI M 是整合性的经营管理架构,具备动态整合的效能,可以让企业明确掌握营运动态,全面经营绩效整合管理的落实流程包含四阶段,分别是:


1.企业诊断定位
针对企业现有管理水平深入诊断,厘清企业经营理念与团队愿景,明确订定营运整体核心目标。


2.建立推行组织
建构TPIM 推动小组,研订短、中、长期推行计划,导入执行计划。


3.确立管理架构
从核心目标展开关键绩效指针(Key Performance Indicator,KPI ) ,建立整体及各部门KPI 架构与评估方式,收集、计、分析KPI 实绩数据。


4.差异及时改善
落实推展目标绩效管理,拟定绩效整合策略,透过限制理论TOC (Theory of Constraints )的手法掌握瓶颈与解除限制,推展与执行异常改善活动。


要实现经营绩效整合,首先需清楚勾勒经营愿景,将企业短中长期经营方针,转换为具体可行的策略地图。策略的落实有赖执行力的贯彻,而执行力不彰往往源自管理精度不足,欠缺精确的数据来进行量化管理。TPI M 藉由深度诊断以及与一级主管进行访谈,协助找出企业各部门核心目标,并依达成总体目标的各种关键要素,建立出各部门可量化的KPI ,做为各部门绩效管制项目,同时精准计算出各部门KPI 对企业总体目标的贡献度。


系统化且依总体目标所架构出各部门KPI ,有助于化解部门本位主义,原因是导入TPI M 后,所有部门必须定期回报KPI ,各部门也必须聚在一起讨论共同及各自的KPI ,以确保各部门行动朝同一方向前进。自主管理是则是落实经营力整合的关键,在完成各部门的KPI 设定后,必须将之纳入日常管理的机制中,彻底实现P(Plan)、D(Do)、C(Check)、A(Action)的管理循环。


[数字会说话],透过KPI 的呈现,了解部门间隐匿的问题点,培育全员问题意识与分析要因能力,唤起全员意识挑战自己,不断地研讨治标与治本的改善对策。推动TPI M 时,需设置TP 事务局负责绩效核算及报表稽核,同时召开KPI 月会,定期检核KPI ,每个各部门对于未能达成目标的原因,必须提出解释及对策,对策必须落实执行并持续追踪直到完成。


藉由TPI M ,搭配绩效奖励制度,推动企业经营管理总体诊断及经营力提升,整合核心产品、技术及管理知识,达到资源整合与精实效益,得以实现经营愿景及绩效目标,并促使企业朝向卓越方向前进。

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