营销咨询：区块链社群运营，搞定六件事

 区块链是一帮技术极客的天下，而普通人同样可以参与；

区块链+金融如火如荼，而区块链+保险、区块链+零售等非金融行业场景同样热火朝天；

区块链正从“币圈”、“链圈”的小众圈子走向普罗大众，正从金融行业的单一场景应用向区块链+保险、区块链+农业、区块链+能源等多场景联合，这其中“区块链社群”功不可没！

ICO已经没落，IDO正在崛起，区块链社群将各产业主体、各类关联企业、各类用户、投资人等紧密连接在一起，积极推进市场教育、资讯传递、价值缔造、商业创新，焕发出区块链行业无穷生机！

区块链社群和普通社群不同，其伴随着区块链行业的发展，承载着区块链市场教育和数字货币市场教育的重任，传递着未来价值型网络的技术理念，更需要将社群与自己公司业务巧妙关联，真正做到“群有价值”、“群有所用”。

做一个优质的区块链社群，我们需要关注什么呢？！

区块链社群运营，需要搞定“六件事”！

 “区块链社群运营六件事”之一：一个清晰的区块链用户定位

区块链行业尚于“技术主导”的快速发展期，大众对于区块链及数字货币的认知度有限，对区块链如何做、带来的价值及如何进入等大都一知半解，而区块链解读声音过多、繁杂的技术语言等往往让大众莫衷一是，这些正是区块链社群的存在价值和独特魅力。

区块链社群运作需要有自己清晰的社群定位，需要知道自己的用户群是谁，和自己的业务怎样关联；专注数字货币投资的社群可以重点关注“币值投资者”，专注区块链基金募集的社群可以重点关注“投资金主”，强调“区块链+行业”场景应用的社群可以重点关注各行业内高净值人群。

3分钟区块链群，号称“区块链第一社群”、“1万亿市值社群”，500人微信群里几乎囊括了国内区块链行业的所有大咖，更于2018年4月创立“3点钟学院”，专注于区块链教育领域，一时间风光无限！

区块链社群的用户不同，其定位自然不同，找到自己的清晰定位，寻找到自己的价值观同类，社群自然会有活跃度，公司区块链业务自然可以顺势导入了。

区块链社群的定位涉及到自己公司的主营业务、竞争优势和运营团队长项等，这需要大家从自身的主营业务出发，洞察出自身的区块链优势，从用户关注的“区块链要点”切入，但无论何种区块链社群都需要强化两点：

1）对区块链行业的市场教育，如区块链技术、比特币演变、发展前景等，做好了这些市场教育，区块链行业好了，认知提升了，市场份额扩大了，大家自然“水大鱼大”。

2）对区块链行业的“日常关联”，纵观币圈、链圈，技术男、IT极客等占据了行业主流，我们需要向广大民众解读区块链行业的价值、同大众生活的关联、对现有行业的改变之处等，连接产生价值，你讲的别人都听不懂，讲了也是白讲。

“区块链社群运营六件事”之二：一个个鲜活的、同好、同质的“区块链铁杆粉丝”

区块链社群有自己的清晰定位只是完成了“社群运营万里长征”第一步，聚拢更多的区块链铁杆粉丝，拥有自己独特的区块链行业价值、让用户感触到自己业务特色及拥有自己的意见领袖随之而来。

区块链行业技术术语满天飞，POW共识机制、POS共识机制、哈希算法等技术术语让普通客户很难听懂，“大白话沟通”很需要，区块链社群需要一系列鲜活的、通俗的、同好而同质的“铁杆粉丝”成为意见领袖，其形象的解读区块链常识，通俗的讲解自己的业务优势，更风趣化的聚拢人气。

据网易科技报道显示，Beecool社群运营会通过微信群、QQ群、微博、公众号，百度推广等方式将共同关注点的用户，聚拢在一起，例如在QQ群设置区块链交流群、比特币群、以太坊群等，让搭建行业归属感的人加入进来，并且在百度推广关键词。

区块链社群是一个“区块链爱好者”聚集处，大家往往有相同的爱好，或看好某一区块链技术，或认可某一区块链项目，或执着于某一数字货币，这些都是各区块链社群的“铁杆粉丝”候选人，也是社群意见领袖的重要来源。

做好区块链意见领袖打造，做好区块链铁杆粉丝的培育，以一带百，以老带新，区块链社群可以发展的更好，也更容易扩大社群影响力，吸引更多区块链爱好者和社群认同者！

“区块链社群运营六件事”之三：一系列优质的“区块链内容输出”

区块链社群只所以能成为社群，在于社群成员有类似的兴趣、有共同的话题，当然优秀的区块链社群会有自己独有的内容，也会有自己的内容特色，没有内容特色的区块链社群终会“一片沉寂”。

区块链社群的内容多种多样，用户们比较关注的多数集中在以下方面：1）区块链是什么；2）区块链会带来哪些改变；3）区块链与我的关联；4）你们区块链项目有什么特色；5）加入有什么好处；6）怎样规避风险；7）加入的资质条件及获得；8）目前加入的优惠；9）后续的服务等；这些问题每个用户或多或少都存有，区块链社群多数会围绕这些内容来构建。

纵观区块链内容的输出形式，明星讲课、大咖分享、产品培训等成为一时风尚，音频形式和图文形式占主导；随着区块链的发展，P2P的分布式培训、分主题小社群运作、各节点自主交流等将成为区块链社群内容建设的重点，大家也可以积极创新推进。

“区块链社群运营六件事”之四：一套彰显“分布记帐特色”的区块链积分激励机制

众所周知，去中心化、分布式记帐、共识机制、广播机制等是区块链行业的典型特征，区块链社群运营同样需要顺应这些特征，我们需要对各矿工、各超级节点等进行必要的、持续的和分层次的奖励，这当然是除了比特币等数字币及交易服务费之外的奖励。

据网易科技报道显示，Beecool目前已运营约300万人的社群，其会给群里的用户，每天发放福利以及红包，会在一起网站找美女福利出来给大家做互动；

168.io的定位是区块链行业的hao123；运营社群需要通过一系列的活动对内聚拢成员、强化成员关系，对外宣扬社群核心价值，吸引新成员加入，同时不断的向外界宣告社群存在。

区块链社群会有日常的签到、红包、积分赠送等奖励行为，这些行为应该和区块链项目运作结合起来，量化社群成员的行为，对签到、分享、互动、福利领取等给予不同的区块链积分奖励，激活社群成员参与积极性。

各大区块链项目多数拥有自己的社群，但多数社群活跃度不高，其奖励机制不完善、积分建设不完整等现象比较明显，活跃度高且转化率高的区块链社群必是奖励机制优秀的社群。

“区块链社群运营六件事”之五：一组线上线下互动的社群节点活动

“三点钟区块链咖啡” 作为火币生态首个落地商业实体、三点钟无眠区块链社群线下聚点，其拟于5月底正式开业，首批股东和会员可享受火币购买咖啡、证券浮动的咖啡价格、路演包场等多项链圈顶级玩家福利。

“3点钟区块链社群”谙熟线上社群的玩法，其对于投票、分享、答疑、游戏植入等比较熟悉，“三点钟区块链咖啡”的落成更可以让其充分连接线下，推动线下社群活动的活跃开展。

基于区块链社群特色，我们在开发社群节点活动时不但要创新在线分享、疑问答题、红包接龙、技术讨论等各类线上活动方式，更要充分运用好超级节点和社群意见领袖的力量，做好区块链资讯分享、社群活动发送、大咖私享及项目路演等特色工作，让社群线上线下互动起来，充分调动社群活跃度。

“区块链社群运营六件事”之六：一系列区块链社群运作的高效IT支撑

区块链社群有大量的课程分享、签到活动、分享链接等操作，这需要优秀的社群管理软件支撑，微信群、QQ群是大家都在采用的方式，除此之外大家也可以选择自己喜欢的社群管理软件来高效运作，如小U管理、直播助手等。

区块链社群管理软件与常规软件不同，我们在高效管控区块链社群的同时，更应关注社群管理软件与现有区块链业务的对接，关注社群管理软件中区块链游戏的推送，关注社群管理软件的开源情况，以便后期技术衔接。

中国的区块链及数字货币行业方兴未艾，区块链社群运作日益成为区块链行业的标配，做好了区块链社群运营，区块链项目自然会流光溢彩；前景光明，我们且行且努力！

作者：王鹏飞，上海联纵智达管理咨询集团合伙人，全国管理咨询师、全国经济师、全国高级营销人员，《商业评论》、《经理人》等国内外著名杂志网站特约专家、专栏作者，《天下网商》、《卖家》、《销售与市场》等国内知名行业杂志特约专家、特约作者，《艾瑞网》、《派代网》、《梅花网》、《全球品牌网》等多家互联网网站专栏作者，先后为光明食品集团、云南投资集团、娃哈哈、福马食品、美国金可儿床垫、61健康移动医疗、百合网、汇孚集团跨境电商、香港鸿慈医疗集团等国内外知名客户提供咨询策划服务。